Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ihr Kauf unserer Produkte über die X-OATS-Website (www.x-oats.com) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Lesen Sie sie daher bitte sorgfältig durch. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dauerhaft als PDF-Datei speichern, indem Sie auf den folgenden Link klicken: [URL].
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. August 2022 und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen bezüglich der Bestellung und Lieferung von Produkten über die Website von X-OATS.

Diese Bedingungen sind die Bedingungen von X OATS BV, mit Sitz in 2990 Wuustwezel, Akkerstraat 20, KBO Antwerpen/ Antwerpen Abteilung: BE 0784.943.695 (nachstehend “Wir”/”Uns” genannt)

Zusammenfassung

— Sie können mit uns über bezahlen: iDeal, Paypal, Mastercard, Visa, Bankcontact, Apple Pay, Sofortüberweisung und SEPA/IBAN Überweisung. Sie können auch Gutscheine verwenden.
— Wir liefern mit regulären Paketdiensten. Wir bemühen uns, die bestellten Produkte innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitraums zu liefern, in jedem Fall aber spätestens 15 Werktage nach Ihrer Zahlung. Bitte informieren Sie sich auf der Website über die aktuellen voraussichtlichen Lieferzeiten.
— Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen (Ihr Widerrufsrecht) kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn Sie die Verpackung der Produkte geöffnet haben. — Dies gilt auch für Produkte, die Sie mit anderen Waren vermischt haben, wie z. B. Pulvermischungen.
— Defekte Produkte werden kostenlos ersetzt. Es gelten keine zusätzlichen Garantien.
— Bei Beschwerden und Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie per E-Mail unter love@x-oats.com erreichen. Beschwerden können auch über die europäische OS-Plattform eingereicht werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
— Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Bestellungen. Dies ist in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt. Weitere Informationen finden Sie unter: www.x-oats.com/privacy

1. Definitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:

X-OATS-Tüten:
Die von X-OATS über die Website verkauften Produkte, die unter dem Namen X-OATS oder anderen Namen vertrieben werden.

Bestellung:
Einmalige Bestellungen und monatliche Produktbestellungen.

Verbraucher / Sie:
Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und über 18 Jahre alt ist, ausgenommen schwangere oder stillende Personen.

Einmalige Bestellung:
Die Vereinbarung, nach der X-OATS dem Verbraucher ein oder mehrere Produkte auf einer einmaligen Basis liefert.

Urlaub:
Belgien/Niederländische Feiertage.

X-OATS / Wir / Uns / Unser:
Der Gewerbetreibende mit Sitz in der Schweiz, der die Produkte über die Website an Verbraucher verkauft.

Liefe:rfrist
Die voraussichtliche Lieferfrist (“ETA”), die auf der Website mit dem jeweiligen Produkt angegeben ist, oder spätestens 15 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung für eine Bestellung.

Monatliche Bestellung:
Die Vereinbarung, nach der X-OATS dem Verbraucher monatlich Produkte in Form eines Abonnements liefert.

Vereinbarung:
Der Kaufvertrag, der zwischen X-OATS und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Versandhandelsystems über die Website über ein oder mehrere Produkte geschlossen wird und für den die vorliegenden Bedingungen gelten, die einen integralen Bestandteil des Vertrags und somit auch jeder Bestellung bilden. Der Begriff Auftrag umfasst daher auch die Vereinbarung.

Produkt(e):
Die von X-OATS über die Website gehandelten Produkte.

Bedingungen:
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Vereinbarungen zwischen dem Verbraucher und X-OATS enthalten, einschließlich der Anhänge, sind integraler Bestandteil der Vereinbarung zwischen uns.

Website:
X-OATS-Website, erreichbar unter: www.x-oats.com

Arbeitstag:
Die Tage Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

2. Identität des Händlers und Kontaktangaben

Die Produkte werden von dem Händler X-OATS angeboten. Weitere Informationen: Weitere Informationen:

Juristischer Name: X-OATS BV
Handelsname: X-OATS
Niederlassung und Besuchsadresse: Akkerstraat 20, 2990 Wuustwezel, Belgien
E-Mail Adresse: love@x-oats.com
Umsatzsteueridentifikationsnummer: BE 0784 943 695

3. Produkte

Nur für Erwachsene, nicht für schwangere oder stillende Personen
— Die Produkte sind für die Verwendung durch Erwachsene entwickelt und hergestellt worden. Das bedeutet, dass Personen unter 18 Jahren keine Bestellung aufgeben sollten.
— Konsultieren Sie immer einen qualifizierten Arzt, wenn Sie Zweifel haben, ob Sie die Produkte konsumieren sollten.

Eigenschaften
— Informationen über die Inhaltsstoffe der Produkte finden Sie immer auf der Verpackung der Produkte.
— Die Produkte sind zum Verzehr bestimmt und bestehen – was die X-OATS-Tüten betrifft – im Allgemeinen aus einer Zusammensetzung von Haferflocken, Haferkleie und Sojaproteinisolat. Bei unseren Tüten orientieren wir uns an den empfohlenen Tagesmengen für Makro- und Mikronährstoffe für eine Person ab 18 Jahren, basierend auf den Richtlinien der Europäischen Verordnung 1169/2011. Die Produkte werden ausschließlich mit natürlichen Produkten hergestellt, um Sie mit allen notwendigen Nährstoffen zu versorgen.
— Im Allgemeinen entspricht eine Tüte X-OATS 1 Frühstück/Mahlzeit. Die X-OATS-Tüten sind etwa ein Jahr lang haltbar, sofern sie ungeöffnet an einem kühlen und trockenen Ort und vorzugsweise im Dunkeln aufbewahrt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, nicht von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen können. Lesen Sie mehr dazu unter der Überschrift “Kein Widerrufsrecht nach dem Öffnen oder Mischen”.

Informationen über Allergene
— Informationen zu Allergenen finden Sie immer auf der Verpackung der Produkte. Im Allgemeinen gilt Folgendes. Die Produkte enthalten Sojaproteinisolat. Es enthält Sojaprotein. Darüber hinaus enthalten die Produkte Hafermehl. Die Produkte enthalten KEIN Gluten, können aber Spuren von Nüssen enthalten.

Betriebsanleitung
— Lesen Sie immer die Anweisungen auf der Verpackung der Produkte, bevor Sie ein Produkt verwenden.
— Im Allgemeinen gilt für X-OATS-Tüten Folgendes. Nach dem Öffnen des Produkts geben Sie die Haferflockenmischung zusammen mit etwa 300 ml Milch oder Pflanzenmilch in den Shaker. Gut schütteln und zum Verzehr 2,5 bis 3 Stunden in den Kühlschrank stellen. Wenn Sie die Mischung einige Stunden im Kühlschrank aufbewahren, erhalten Sie schmackhafte Haferflocken, die man trinken kann. Die Mischung kann auch sofort verzehrt werden, ist dann aber etwas flüssiger.

Informationen zum Produkt
— Die Informationen auf dieser Website sind allgemeiner Natur. Die Informationen sind nicht auf persönliche oder spezifische Umstände zugeschnitten und können daher nicht als persönliche, berufliche oder rechtliche Beratung des Nutzers oder Verbrauchers angesehen werden. X-OATS ist bestrebt, alle Informationen so klar und korrekt wie möglich darzustellen. Selbstverständlich sind die Angaben auf der Verpackung der Produkte maßgebend.

4. Preis

Der Gesamtpreis der Produkte, einschließlich Mehrwertsteuer (falls zutreffend), sowie etwaige zusätzliche Fracht-, Liefer- oder Portokosten und sonstige Gebühren sind im Bestellvorgang auf der Website angegeben. Die Art und Weise, wie der Preis für die Bestellungen berechnet wird, ist auch während des Bestellvorgangs auf der Website sichtbar.

Im Falle einer monatlichen Bestellung umfasst der Gesamtpreis die Gesamtkosten für einen Abrechnungszeitraum von einem Monat.

5. Angebot und Annahme, Zahlungen, Lieferungen

Sie können ein Produkt bei uns über die Website bestellen. Wenn Sie dem Bestellvorgang folgen, werden Sie auf die von Ihnen eingegebenen Informationen hingewiesen, bevor Sie die Bestellung endgültig aufgeben können. So können Sie Aufträge ändern, ohne sie schließen und neu beginnen zu müssen. Der Bestellvorgang kann in deutscher Sprache durchgeführt werden.

Der Bestellvorgang von X-OATS auf der Website ist so gestaltet, dass der Verbraucher ein Angebot erst dann annehmen kann, wenn ihm deutlich gemacht wurde, dass eine Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht. Die Annahme des Vertrags durch den Verbraucher erfolgt über eine Schaltfläche oder eine ähnliche Funktion.

X-OATS akzeptiert Zahlungen über die Website : iDeal, Paypal, Mastercard, Visa, Bankcontact, Apple Pay, Sofortüberweisung und SEPA/IBAN Überweisung

Sie können auch Gutscheine verwenden, um Bestellungen ganz oder teilweise zu bezahlen.

Die Lieferfrist kann variieren. Bitte informieren Sie sich daher auf der Website über die aktuellste voraussichtliche Lieferfrist. Die Lieferfrist beträgt im Durchschnitt maximal 15 Werktage und beginnt, sobald die Zahlung für Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Sie erhalten dann einen Track & Trace-Code, der Sie über die Auslieferung der Bestellung informiert. Wenn das Produkt nicht zugestellt werden kann, von Ihnen verweigert wird oder von Ihnen nicht in Anspruch genommen wird – und dies nicht auf das Transportunternehmen oder X-OATS zurückzuführen ist – gehen die folgenden Kosten zu Ihren Lasten:
Versandkosten für die ursprüngliche Sendung und die Rücksendung;

Alle Zölle, Steuern und/oder Zollgebühren, die auf das Paket mit den Produkten sowohl für den ursprünglichen Versand als auch für die Rücksendung anfallen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung an eine andere Adresse als Ihre eigene zu liefern, z. B. an Ihre Nachbarn, das Risiko der korrekten Lieferung der Produkte tragen, sobald die betreffenden Produkte an die andere Adresse geliefert wurden.

Wenn X-OATS die Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach der Zahlung ausliefert und die gesetzliche Bedenkzeit gilt (siehe Artikel 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen), können Sie als Verbraucher auch auf die Lieferung der Bestellung verzichten. Wenn keine gesetzliche Bedenkzeit gilt, verpflichten Sie sich, uns eine letzte Chance zur Lieferung zu geben. Sollte X-OATS nach dieser letzten Chance nicht liefern, können Sie auf die Bestellung verzichten. In diesem Fall wird X-OATS alle Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit der Bestellung an uns geleistet haben, mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das Sie verwendet haben. Dies gilt auch, wenn X-OATS Ihnen mitgeteilt hat, dass es nicht mehr liefern kann oder will.

6. Monatliche Bestellung

Wenn Sie eine monatliche Bestellung aufgeben, erhalten Sie die bestellten Produkte jeden Monat. Sie bestimmen, wie lange dieses Abonnement läuft. Diese geltenden Preise sind auf der Website im Rahmen des Bestellvorgangs aufgeführt.

Monatliche Bestellungen können nur per Kreditkarte und in monatlichen Raten bezahlt werden. Alle Rabatte, die für Produkte in der ersten Bestellung gelten, gelten nicht für nachfolgende Produkte im Rahmen der monatlichen Bestellung.

Spätestens 14 Werktage vor Monatsende erhalten Sie von X-OATS eine E-Mail-Erinnerung für die Abrechnung der Lieferung von Produkten im Rahmen der monatlichen Bestellung.

Sie können die monatliche Bestellung jederzeit mit sofortiger Wirkung beenden oder aussetzen (“pausieren”). Es gibt keine Mindestkaufdauer. Wenn wir keine Mitteilung über die Einstellung oder Unterbrechung erhalten haben, werden die monatlichen Bestellungen fortgesetzt.

Bedingungen für die monatliche Bestellung ändern
— Der Verbraucher und X-OATS sind damit einverstanden, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle einer monatlichen Bestellung zwischenzeitlich von X-OATS geändert werden können. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Verbraucher dann per E-Mail zugesandt.
— Der Verbraucher kann die geänderten Bedingungen anschließend annehmen oder ablehnen. Im Falle einer Ablehnung verzichtet der Verbraucher auf sein Einverständnis, die monatlichen Bestellungen kostenlos vorzunehmen.

7. Gesetzliche Bedenkzeit (Widerrufsrecht) der Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, eine Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Die entsprechende gesetzliche Bedenkzeit läuft 14 Tage nach dem Tag ab:

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Lieferant ist, das (letzte) Produkt physisch in Besitz nimmt, d.h. an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wird. Dies ist der Fall, wenn Sie ein Produkt bestellt haben oder mehrere Produkte auf einmal bestellt haben, die getrennt geliefert werden (in diesem Fall beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts), oder:

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das erste Produkt physisch in Besitz nehmen. Dies ist der Fall, wenn Sie ein Abonnement abschließen, d. h. Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums treffen.

Wenn Sie als Verbraucher Ihr Widerrufsrecht durch Ausfüllen des Muster-Widerrufsformulars, das auf der Website zur Verfügung steht und diesen Bedingungen beigefügt ist, ordnungsgemäß geltend machen, erstatten wir Ihnen den von Ihnen für die Bestellung (oder den betreffenden Teil der Bestellung) gezahlten Betrag nach Erhalt der Rücksendung (einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten).

Das heißt, im Großen und Ganzen:
— Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – X-OATS, der Handelsname von X-OATS BV mit Sitz in der Akkerstraat 20, 2990 Wuustwezel, Belgien – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. auf dem Postweg oder per E-Mail: love@x-oats.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anhang I) verwenden. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Musterformular zu verwenden. Sie können auch einen anderen Weg wählen, sofern für X-OATS klar ist, dass Sie sich entschieden haben, die Vereinbarung zu widerrufen.
— Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Selbstverständlich müssen alle gelieferten Produkte aus der jeweiligen Bestellung, für die Sie dieses Recht in Anspruch nehmen, ungeöffnet, unbeschädigt und vollständig intakt sein.
— Sie müssen uns die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, mitgeteilt haben, zurücksenden oder aushändigen. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen unversehrt, unbeschädigt und ungeöffnet zurücksenden.
— Wenn Sie die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle bis dahin geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), und zwar spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung, die Bestellung zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen keine Kosten für eine solche Erstattung in Rechnung gestellt.

Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Produkte, für die Sie den Vertrag/die Bestellung widerrufen haben. Diese hängen vom Gewicht der Bestellung ab. Wir verweisen Sie auf die Website von BE-Post, um die Kosten zu erfahren: https://www.bpost.be/nl/price-calculator-result/74/79. Dann haben Sie aktuelle und korrekte Informationen.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können wir herausfinden, was in Ihrer Situation die günstigste Art der Rückgabe wäre.

Denken Sie daran, dass das Widerrufsrecht nur gilt, wenn Sie die Produkte einer Bestellung ungeöffnet, unbeschädigt und intakt (unberührt) zurückgeben können.

7.2 . Rechtzeitige Empfängnis und Rückgabe

Wie oben erläutert, kann der Verbraucher den Vertrag/die Bestellung bis zum Ablauf der 14. Tags widerrufen. Ist dieser 14. Tag vorbei endet die gesetzliche Widerrufsfrist mit Ablauf des nächsten Werktags.

Sie können die Vereinbarung/Bestellung auch widerrufen, bevor das Produkt geliefert wurde.

Sie haben ab dem Widerruf des Vertrags/der Bestellung weitere 14 Kalendertage Zeit, um das betreffende Produkt zurückzugeben.

Ein Widerruf kann, sofern X-OATS nicht ausdrücklich zustimmt, nur für die gesamte Bestellung oder für die gesamte Menge eines von Ihnen bestellten Produktes ausgeübt werden.

7.3. Kein Widerrufsrecht oder Erlöschen des Widerrufsrechts

Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn gelieferte Waren: eine zu geringe Haltbarkeit aufweisen; aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde; oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden.

Sie können also nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn:
— Das Produke geöffnet oder dessen Verpackung beschädigt wurde. Der Grund dafür ist, dass das Produkt dann nur eine begrenzte Haltbarkeit hat. Außerdem entsteht ein Gesundheitsrisiko, wenn das Produkt verdirbt, so dass das Widerrufsrecht auch aus diesem Grund nicht geltend gemacht werden kann.
— Das Produkt mit anderen Waren, wie z. B. anderen Pulvern, Gemischen oder Flüssigkeiten, vermischt würde.
— Das Produkt beschädigt, verschmutzt oder gebraucht ist.
— Es sich nicht um eine Bestellung einer natürlichen Person als Verbraucher handelt.
— Wie im vorangegangenen Artikel beschrieben, sind nur ungeöffnete, unbeschädigte und intakte Produkte für eine Rückgabe auf der Grundlage Ihres Widerrufsrechts geeignet.

7.4 . Umgang mit dem Widerruf

Nach dem Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist der Bestellung hat X-OATS alle Zahlungen, die der Verbraucher im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, wenn Sie die Bestellung vollständig widerrufen haben (d.h. nicht nur, wenn Sie nur Teile (Produkte) aus einer größeren Bestellung zurückgeben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.

X-OATS kommt der in Artikel 10.1 genannten Verpflichtung nach, indem sie dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher vor der Auflösung zur Begleichung der ihm obliegenden Verpflichtungen verwendet hat, beispielsweise einen Gutschein, wenn der Verbraucher mit einem Gutschein gezahlt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt und unter der Bedingung, dass dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen dürfen.

Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 10.1 ist X-OATS nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von X-OATS angebotene kostengünstigste Art der Standardlieferung gewählt hat.

X-OATS kann mit der Rückzahlung warten, bis sie alle Produkte zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Wenn der Verbraucher einen Teil der Bestellung zurücksendet, gehen die Versandkosten für die Rücksendung vollständig zu Lasten des Verbrauchers und X-OATS erstattet die Versandkosten nicht.

8. Einhaltung der Vorschriften und Garantien

X-OATS weist Sie auf die gesetzliche Garantie hin, dass das gelieferte Produkt dem Vertrag entsprechen muss. Das bedeutet, dass Sie von X-OATS ein solides Produkt erwarten können.

Jegliche Garantie gilt nur während der Haltbarkeitsdauer des Produkts und unter der Voraussetzung, dass es vorschriftsmäßig gelagert wurde.

Im Übrigen wird auf die zwingenden Vorschriften des SGB VI und die gesetzliche Gewährleistung für körperlich bewegliche Sachen verwiesen, die freilich in Anbetracht der Beschaffenheit der Produkte durch deren Haltbarkeit oder Verderblichkeit oder Vermischung mit anderen Waren nach der Lieferung eingeschränkt ist.

Unsere Produkte sind für Endverbraucher und nicht für den Weiterverkauf bestimmt.

Wenn ein Produkt nicht einwandfrei ist, wird es von X-OATS kostenlos ersetzt. Dies bedeutet, dass Sie uns während der Haltbarkeit des Produkts, nach dem Öffnen und dem ersten Gebrauch, darüber informieren, dass das Produkt Ihrer Meinung nach nicht mit den Spezifikationen übereinstimmt und warum. Sie behalten das Produkt unverändert zur Kontrolle. Sollte dies später als sechs Monate nach dem Lieferdatum der Bestellung (oder der kürzeren angegebenen Haltbarkeitsdauer) der Fall sein, müssen Sie die Untauglichkeit wirksam nachweisen; andernfalls obliegt es X-OATS, Ihnen als einzige Entschädigung ein neues, ähnliches Produkt zu liefern, es sei denn, es ist klar, dass das Produkt falsch gelagert oder behandelt wurde.

Wenn ein Produkt bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist, machen Sie bitte Fotos von der äußeren Verpackung und dem Etikett, der inneren Verpackung (Verpackungsmaterial) und dem Produkt und senden Sie uns diese innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an love@x-oats.com. Bewahren Sie alles auf, bis wir Ihnen eine Entscheidung darüber mitteilen, ob Sie das Produkt annehmen und ein ähnliches Produkt versenden möchten. Der Verbraucher verpflichtet sich, die Produkte bei der Lieferung innerhalb von 24 Stunden auf sichtbare Mängel, offensichtliche Unterschiede oder Abweichungen in der Menge oder den Eigenschaften gegenüber der Bestellung usw. zu überprüfen.

X-OATS übernimmt keine zusätzlichen, kommerziellen oder sonstigen Garantien für die Produkte. Zum Beispiel im Hinblick auf den Geschmack oder darauf, wie Ihre spezifische körperliche Konstitution die Produkte verarbeitet oder auf sie reagiert. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

9. Datenschutzbestimmungen

X-OATS verarbeitet Ihre persönlichen Daten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder die Website nutzen. Diese Verarbeitung unterliegt den Datenschutzbestimmungen von X-OATS. Sie können diese Richtlinie lesen unter: www.x-oats.com/ privacy

10. Kundenbetreuung

Der Kundendienst von X-OATS ist über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu erreichen: www.x-oats.com/contact Über diese Kontaktdaten können Sie Ihre Fragen stellen und/oder Beschwerden über die Produkte und/oder X-OATS einreichen.

11. Dauer des Abkommens

Jede Bestellung, die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fällt, ist von Rechts wegen abgeschlossen, sobald die Bestellung an die Adresse geliefert wurde, die in der auf der Website aufgegebenen und angenommenen Bestellung angegeben ist.

Im Falle einer monatlichen Bestellung läuft die Vereinbarung weiter, bis Sie diese Vereinbarung durch Beendigung des mit der monatlichen Bestellung verbundenen Abonnements beenden. Sie können die monatliche Bestellung jederzeit beenden oder pausieren, indem Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an X-OATS senden: love@x-oats.com

Diese Bedingungen gelten selbstverständlich auch für alle Streitigkeiten, die nach Abschluss eines Auftrags oder nach dessen Beendigung auftreten können.

12. Verantwortung – Höhere Gewalt

X-OATS führt jeden Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen aus.

In Anbetracht der Beschaffenheit der X-OATS-Produkte müssen sichtbare Mängel oder Abweichungen von der Bestellung so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung schriftlich unter love@x-oats.com gemeldet werden. Der Kunde sollte immer alles in der Originalverpackung und ohne weitere Manipulationen oder Bearbeitungen zur Kontrolle aufbewahren.

Die Verantwortung von X-OATS besteht darin, die Mängel in Übereinstimmung mit der Bestellung zu reparieren, zu entscheiden, sie zu ersetzen, auf die der Verbraucher zunächst Anspruch hat, oder dem Kunden den Kaufpreis der Produkte zu erstatten, bei denen ein Mangel vorliegt, als wenn dies für die Bestellung gilt. Diese Entscheidung liegt bei X-OATS und schränkt auch dessen Verantwortung ein.

Die Parteien schließen jede Verantwortung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, Nutzungsausfall oder entgangenen Gewinn aus.

Jegliche Verantwortung oder Garantie seitens X-OATS erlischt natürlich (a) bei Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums eines Produkts (b) bei Nichtbeachtung der empfohlenen oder normalen Aufbewahrung der Produkte (c) bei unsachgemäßem oder falschem Gebrauch (d) bei normaler Alterung der Produkte und damit verbundenen Qualitätsverlusten.

X-OATS gibt keine zusätzlichen oder besonderen Zusicherungen oder Garantien für seine Produkte ab, außer dem, was auf den Produkten selbst angegeben ist.

Jegliche Haftungsbeschränkung entfällt bei grobem Fehlverhalten oder Fahrlässigkeit einer Partei, die mit Vorsatz oder Betrug gleichgesetzt werden kann.

Die Vertragsparteien haften nicht für höhere Gewalt oder veränderte Marktbedingungen, die die Ausführung eines Auftrags erschweren und zu einem schwerwiegenden Ungleichgewicht führen, wie z. B.: a) staatliche Maßnahmen, Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen b) Krieg, Pandemie c) Behinderung oder Verzögerung der Lieferung und des Transports, Mangel an Produkten. In einem solchen Fall kann die betreffende Vertragspartei ihre Verpflichtungen aussetzen oder anbieten, die betroffenen Produkte durch gleichwertige Produkte zu ersetzen. Dauert ein Fall höherer Gewalt zu lange, länger als ### (ein, zwei oder drei) Monate, so können die Parteien von der Ausführung des betreffenden Teils des Auftrags absehen.

13. Allgemeine Bestimmungen, anwendbares Recht und Online-Streitbeilegung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Regierung oder Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wirkt sich dies nur auf die betreffende Bestimmung aus; die übrigen Bestimmungen des Vertrags bleiben zwischen den Parteien in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die Parteien werden sich so bald wie möglich auf eine neue Ersatzbestimmung einigen, die dem Geist und der Durchführung der nichtigen, rechtswidrigen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt oder sie auf das rechtlich zulässige Maß abmildert.

Das Versäumnis einer Vertragspartei, eine Bestimmung oder ein Recht aus diesem Abkommen zu einem beliebigen Zeitpunkt oder während eines beliebigen Zeitraums geltend zu machen oder durchzusetzen, ist nicht als Verzicht auf die betreffende Bestimmung oder auf die Rechte dieser Vertragspartei auszulegen. Dies beeinträchtigt in keiner Weise das Recht der betreffenden Partei, die betreffende Bestimmung oder das betreffende Recht jederzeit durchzusetzen oder durchzusetzen.

Die Verträge zwischen dem Verbraucher und X-OATS, auf die sich diese Bedingungen beziehen, unterliegen dem belgischen Recht.

Der Verbraucher kann eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem Auftrag über die europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR) http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bei der Schlichtungsstelle einreichen.

Alle Streitigkeiten unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht und werden vor den Gerichten in Antwerpen verhandelt, es sei denn, Sie, der Verbraucher, entscheiden sich für eine Klage vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes.

Anhang I: Widerrufsformular
An X-OATS BV, mit Sitz in der Akkerstraat 20, 2990 Wuustwezel, Belgien. Mit der Mehrwertsteuernummer BE 0784 943 695, erreichbar über die E-Mail-Adresse love@x-oats.com
Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Produkte zurücktrete(n)
Bestellt am (*)/Eingegangen am (*) <TT-MM-JJJJ>:

Mit Bestellnummer:

Name(n) Verbraucher(n):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum <TT-MM-JJJJ>:

(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.